Obľúbenú LEGO hračku pozná takmer každý. Menej známy je fakt, že zamestnanci, ktorí píšu návody k jeho stavebniciam, musia prejsť ročným školením, na ktorom spoznajú aj to, ako funguje mozog detí rôzneho veku a čo všetko je schopný pochopiť. Na základe toho sa rozhodnú, koľko nových legov sa zobrazí na jednej stránke mapy, ako aj koľko rôznych farieb na nej použije.
Poznať svoje publikum je kľúčovým aspektom dobrej komunikácie alebo verejného vystupovania. Veľa ľudí sa bojí spontánnej, improvizovanej či formálnej komunikácie. Je veľa situácií, keď ich niekto nečakane požiada, aby prehovorili – napríklad na stretnutí alebo svadobnej hostine. Ak človek v týchto alebo podobných situáciách raz zlyhá, strach sa môže znásobiť a on sa im potom cielene vyhýba.
Neprehliadnite
Ako žiť o 12 rokov dlhšie? Známy podnikateľ začal s biohackingom. Viedla ho k tomu choroba
Schopnosť rýchlo a zmysluplne reagovať je do istej miery vecou talentu, ale je to aj zručnosť, ktorá sa dá naučiť. Príprava a dolaďovanie politických prejavov alebo TED Talks trvá týždne. Prílišná snaha o správnu komunikáciu však niekedy môže spôsobiť presný opak.
Je žiaduca rovnováha medzi plánovaním a opakovaním na jednej strane a spontánnosťou na strane druhej. „Improvizovaný prejav je viac jazzový. Ide o improvizáciu a snahu naladiť sa,“ píše odborník na komunikáciu Matt Abrahams. Hovorí o schopnosti vžiť sa do prostredia a posúdiť potreby publika.
Jeho kniha Mysli rýchlejšie, hovor inteligentnejšie je praktickým návodom, ako to dosiahnuť. Obsahuje aj identifikáciu základných faktorov, ktoré spôsobujú človeku stres pri komunikácii. „Kľúčom k úspechu je dôverovať svojmu tréningu, dovoliť si riskovať, spochybňovať to, čo je už jednoduché a experimentovať,“ hovorí v knihe odborník na komunikáciu.
Stres v tele
Predplaťte si TREND za najlepšiu cenu už od 2 €/týždeň
Úplný prístup k prémiovým článkom a archívu Prémiový prístup k webom Medialne, TRENDreality a UŽITE SI MEJTE menej reklamy na TREND.sk Objednajte si predplatné
Už ste sa prihlásili na odber? Prihláste sa
