Expert ponúka základné rady, ako sa vyhnúť podvodom počas najrušnejšieho obdobia v elektronickom obchode
Freepik Podľa správy o identite a podvodoch spoločnosti Serasa Experian z roku 2025 51 % Brazílčanov zažilo v minulom roku pokusy o podvod.
Čierny piatok posúva obchod a priťahuje spotrebiteľov, ktorí hľadajú zľavy, no zároveň rozširuje príležitosti pre podvodníkov. Podľa správy o identite a podvodoch spoločnosti Serasa Experian z roku 2025 51 % Brazílčanov utrpelo v minulom roku pokusy o podvod – scenár, ktorý sa zintenzívňuje v obdobiach veľkého objemu nákupov, najmä v digitálnom prostredí.
„Čierny piatok je jedným z najintenzívnejších období v maloobchode. Tak ako veľké osobné udalosti priťahujú zločincov, to isté sa deje v tieto dátumy v digitálnom prostredí,“ zdôrazňuje Adilson Neves, obchodný riaditeľ spoločnosti Paytime. Štúdia Axur odhalila, že v roku 2024 sa vystavenie kreditným a debetným kartám zvýšilo 26-krát v porovnaní s predchádzajúcim rokom, pričom počet uniknutých prihlasovacích údajov vzrástol 13-krát.
Prevencia pre maloobchodníkov: technológie a posilnená bezpečnosť
Pre obchodníkov je často hlavným rizikom finančná strata. „Na konci dňa strata zvyčajne padne na majiteľov obchodov, ktorí môžu byť v niektorých prípadoch finančne zodpovední, ako je použitie klonovaných kariet,“ analyzuje Neves. Hlavným odporúčaním odborníka je investícia do technológie proti podvodom.
Efektívnym riešením je pracovať s automatizovanou behaviorálnou analýzou a posilnenou autentifikáciou (napríklad 3DS). „Ak má napríklad obchod priemernú letenku 100 R$ a objaví sa transakcia 3 000 R$, systém už vydá varovanie a identifikuje podozrivé vzory v reálnom čase,“ vysvetľuje. Okrem toho, tí, ktorí predávajú prostredníctvom sociálnych sietí, musia používať platobné odkazy so šifrovaním a autentifikáciou, aby bola zaručená bezpečnosť transakcie.
Prevencia pre spotrebiteľov: dávajte si pozor na neodolateľné ponuky
Impulzivita spotrebiteľov je kľúčovým faktorom, ktorý podvodníci využívajú. „Na Čierny piatok spotrebitelia s väčšou pravdepodobnosťou konajú impulzívne, čo vytvára dokonalý scenár pre podvodníkov,“ komentuje Neves. Aby sa spotrebitelia nedostali do pascí, mali by dodržiavať nasledujúce tipy:
Podozrenie na veľmi nízke ceny: Ponuky s cenami pod trhovým priemerom sú silným znakom podvodu. Pozor na phishing: Vyhnite sa klikaniu na odkazy alebo poskytovaniu údajov v komunikácii prijatej cez WhatsApp alebo e-mail, pretože ide o bežné spôsoby podvodu. V roku 2024 zostala Brazília medzi krajinami s najvyšším výskytom tohto typu podvodu, uvádza Axur. Overte si reputáciu a bezpečnosť obchodu: Overte si reputáciu podniku na platformách ako Reclame Aqui, vyhľadajte bezpečnostné certifikáty na webovej stránke (ikona visiaceho zámku v paneli s adresou), použite platformy ako siteconfiavel.com.br na pomoc pri kontrole. Uprednostnite kreditné karty: Tento typ platby vo všeobecnosti ponúka väčšiu ochranu a jednoduchosť vrátenia prostriedkov v prípade podvodu. Buďte opatrní so sociálnymi sieťami: Aj pri predaji cez Facebook, Instagram a iné platformy si pred nákupom analyzujte dôveryhodnosť profilu a ponuky.
Zdroj správ
